🛡️ Louer et vendre en toute sécurité

SONOTROC met en relation, mais la transaction se conclut entre vous : voici les bons réflexes pour qu'elle se passe bien. Rien d'obligatoire — juste l'expérience du terrain.

✅ Avant toute transaction

Consultez le profil de l'autre partie : ancienneté, annonces en ligne et surtout ses évaluations ⭐ laissées par d'autres membres après leurs transactions.
Échangez via la messagerie du site : en cas de litige, l'historique des messages constitue une trace utile.
Privilégiez la remise en main propre, testez le matériel branché avant de payer, et ne versez jamais d'acompte pour un matériel que vous n'avez pas vu.
Préférez un paiement traçable (virement, paiement mobile) au liquide pour les montants importants.

📦 Vous louez votre matériel (loueur)

Demandez une caution — le champ dédié de votre annonce l'affiche et la reporte automatiquement dans le contrat. Fixez-la à hauteur de la valeur de remplacement du matériel.
Faites signer le contrat de location : dès qu'une location est acceptée, un contrat pré-rempli (identités, matériel, dates, tarif, caution) est téléchargeable en PDF depuis la page de l'annonce. Imprimez-le en deux exemplaires et signez-le à la remise.
Vérifiez une pièce d'identité du locataire à la remise et comparez-la au nom du contrat.
Photographiez le matériel à la remise et à la restitution (état, numéros de série) — c'est votre état des lieux.
Pensez à votre assurance : la responsabilité civile familiale ne couvre généralement pas le matériel donné en location.

🎚️ Vous louez du matériel (locataire)

Testez le matériel à la remise, en présence du loueur : tout défaut constaté doit être noté avant de partir avec.
Photographiez aussi l'état du matériel à la prise en main — cela vous protège lors de la restitution de la caution.
Exigez un reçu pour la caution versée (ou mentionnez son versement sur les deux exemplaires du contrat).
Restituez à la date convenue : un retard peut légitimement être facturé au tarif journalier prévu au contrat.

⚠️ En cas de problème

Contactez d'abord l'autre partie via la messagerie : la plupart des soucis (retard, malentendu) se règlent à l'amiable.
Sans réponse, adressez une mise en demeure écrite (e-mail ou recommandé) fixant un délai précis de restitution ou de remboursement.
En cas de non-restitution ou d'escroquerie, déposez plainte auprès de la police : le contrat de location PDF, les messages échangés et vos photos constituent des preuves.
Signalez le membre à infos@xaad.be : après vérification, son compte peut être suspendu pour protéger les autres membres.
Laissez une évaluation factuelle après la transaction : c'est la protection collective de la communauté.

Rappel : SONOTROC n'est pas partie aux transactions et n'intervient pas dans les litiges (voir les conditions générales), mais chaque signalement est examiné et peut entraîner la suspension du compte concerné.